İçindekiler
1. Hizmetin Tanımı
Blue Nova Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti. ("Blue Nova"), yapay zekâ destekli akıllı ayna donanım ve yazılım hizmetleri sunmaktadır. Hizmetlerimiz aşağıdakileri kapsar:
- MIRA HOME — bireysel ev kullanıcıları için akıllı ayna sistemi
- MIRA BEAUTY PRO — profesyonel güzellik salonları için akıllı ayna sistemi
- MIRA mobil uygulaması (iOS & Android)
- Bulut tabanlı veri yönetimi ve analiz hizmetleri
- 7/24 teknik destek
İşbu sözleşme; MIRA ile sizin ("Kullanıcı", "Müşteri") arasında, hizmetlerimizin kullanımına dair yasal çerçeveyi oluşturur.
2. Üyelik Koşulları
2.1 Hesap Açma
Hizmetlerimizden yararlanabilmek için bir MIRA hesabı oluşturmanız gerekir. Hesap açma sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsünüz.
2.2 Yaş Sınırı
MIRA hizmetlerini kullanabilmek için en az 18 yaşında olmalısınız. 18 yaş altı kullanıcılar yalnızca ebeveyn/vasi onayı ile MIRA HOME'un "Çocuk Profili" özelliğinden faydalanabilir.
2.3 Hesap Güvenliği
Hesabınızın güvenliğinden ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişim fark ederseniz derhal MIRA'ya bildirmelisiniz. Hesabınızdan yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
3. Ödeme ve İade
3.1 Abonelik Ödemeleri
MIRA hizmetlerine ait ücretler aylık veya yıllık olarak peşin tahsil edilir. Aboneliğinizi iptal edene kadar otomatik yenilenir. Ödeme bilgilerinizdeki değişiklikleri zamanında bildirmelisiniz.
3.2 Vergiler
Belirtilen tüm fiyatlara KDV dâhildir. Yurt dışı satışlarda yerel vergi farkları için müşteri sorumludur.
3.3 İade ve Cayma Hakkı
Tüketici hakları kapsamında 14 gün koşulsuz cayma hakkınız bulunmaktadır. Bu süre, donanım teslim tarihinden itibaren başlar. Cayma durumunda:
- Donanım orijinal ambalajında ve hasarsız iade edilmelidir
- İade kargo ücreti MIRA'ya aittir
- Ödenen tüm tutarlar 5 iş günü içinde aynı yöntemle iade edilir
3.4 Geç Ödeme
Ödemenin gecikmesi durumunda hizmetlerimiz geçici olarak askıya alınabilir. 30 gün üzerinde gecikme durumunda hesabınız kapatılabilir ve verileriniz silinmeden önce uyarı yapılır.
4. Kullanım Kuralları
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdakilere uymakla yükümlüsünüz:
- Yasalara aykırı bir amaçla kullanmamak
- Başkalarının haklarını ihlal etmemek
- Sistemlerimize zarar verecek kötü amaçlı kod, virüs vb. yüklemek için kullanmamak
- Hizmetlerimizi yetkisiz erişim için kullanmamak
- Aynı hesabı birden fazla işletme için paylaşmamak (Salon Pro paketi yalnızca tek salon içindir)
- İçerikleri MIRA dışında ticari amaçla satmamak veya dağıtmamak
- Telif haklı içerikleri yetkisiz şekilde yüklememek
Bu kuralların ihlali halinde MIRA, hesabınızı önceden uyarmaksızın askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir.
5. Fikri Mülkiyet
5.1 MIRA Mülkiyeti
MIRA hizmetleri, yazılım, marka, logo, içerik ve tasarımlar Blue Nova Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti.'nin münhasır mülkiyetindedir. Aksi belirtilmedikçe çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya türev eserler oluşturulamaz.
5.2 Kullanıcı İçeriği
Mobil uygulamaya yüklediğiniz fotoğraflar, müşteri bilgileri ve diğer içerikler size aittir. MIRA, hizmeti sağlayabilmek için bu içerikleri sınırlı bir lisansla işler. Hesabınızı kapattığınızda bu lisans son bulur.
5.3 Geri Bildirim
Bize sağladığınız öneri, yorum ve geri bildirimleri MIRA, herhangi bir yükümlülük altına girmeksizin kullanma hakkına sahiptir.
6. Sorumluluk Reddi
6.1 Tıbbi Tavsiye Değildir
MIRA bir tıbbi cihaz değildir. Sağladığımız cilt analizi, postür değerlendirmesi ve sağlık metrikleri yalnızca danışmanlık ve bilgilendirme amaçlıdır. Tanı veya tedavi yerine geçmez. Sağlık sorunlarınız için lütfen bir sağlık profesyoneline başvurun.
6.2 Hizmet Kesintileri
Hizmetlerimizi makul ölçüde kesintisiz sağlamayı taahhüt ediyoruz, ancak bakım, teknik arıza, mücbir sebepler veya üçüncü taraf hizmet kesintileri nedeniyle erişimde geçici aksaklıklar yaşanabilir.
6.3 Tazminat Sınırı
Yasaların izin verdiği azami ölçüde, MIRA'nın size karşı toplam sorumluluğu, son 12 ay içinde MIRA'ya ödediğiniz tutar ile sınırlıdır. Dolaylı, arızi veya neticede oluşan zararlar için sorumluluk kabul edilmez.
7. Sözleşmenin Feshi
7.1 Müşteri Tarafından Fesih
Aboneliğinizi mobil uygulamadan veya destek ekibimize bildirim göndererek istediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal işlemi mevcut fatura döneminin sonunda etkili olur.
7.2 MIRA Tarafından Fesih
MIRA, aşağıdaki durumlarda sözleşmeyi feshedebilir:
- Bu şartların maddi ihlali
- 30 günden fazla ödemenin gecikmesi
- Yasadışı kullanım veya başkalarına zarar verme
- Sahte veya yanıltıcı bilgi sağlama
7.3 Fesih Sonrası
Fesih sonrasında: Donanım MIRA'ya iade edilir, verileriniz 30 gün içinde silinir (yasal saklama gereklilikleri dışında), kalan dönem ücretleri pro-rata iade edilir.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Bir sorun yaşadığınızda öncelikle bizimle iletişim kurmanızı rica ederiz. Çoğu sorun direkt iletişimle çözülebilir.
8.1 Tüketici Hakem Heyetleri
Tüketici sıfatınız varsa, ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkınız vardır.
8.2 Arabuluculuk
Ticari uyuşmazlıklarda, mahkeme yoluna başvurmadan önce arabuluculuk yöntemine gidilmesi taraflarca kabul edilmiştir (zorunlu arabuluculuk şartları saklıdır).
9. Yetkili Yargı ve Mevzuat
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Türk Tüketici Hakem Heyetleri, parasal sınırlar dahilinde tüketicilere yönelik başvurularda yetkilidir.
9.1 Şartların Değişmesi
MIRA, bu kullanım şartlarını zaman zaman güncelleme hakkına sahiptir. Önemli değişiklikler 30 gün önceden e-posta ile bildirilir. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
9.2 Bütünlük
Bu şartlardan herhangi birinin geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer şartların geçerliliğini etkilemez.
9.3 İletişim
Bu şartlar hakkında sorularınız için: hukuk@miraakilliayna.com
İşbu Kullanım Şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylarsınız. Hizmetlerimizi kullanmaya başladığınız andan itibaren bu şartlar sizinle MIRA arasında bağlayıcı bir sözleşme oluşturur.