İçindekiler
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Blue Nova Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi ("Blue Nova") tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin haklarınızı ve yükümlülüklerimizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Şirket Bilgileri:
- Unvan: Blue Nova Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi
- Adres: Konak Mahallesi, Gençarslanlar Sitesi No:1 Kapı No:46, Nilüfer / Bursa / Türkiye
- Telefon: +90 533 668 01 24
- KEP Adresi: mira.technology@hs01.kep.tr
- İletişim: kvkk@miraakilliayna.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
MIRA olarak ürün ve hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kategorilerde kişisel verileri işlemekteyiz:
2.1 Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası (yalnızca sözleşme ve faturalama için), cinsiyet.
2.2 İletişim Bilgileri
E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi, KEP adresi.
2.3 Müşteri İşlem Bilgileri
Ürün satın alma, abonelik, randevu, işlem geçmişi, ödeme bilgileri (kart bilgileri PCI-DSS uyumlu altyapı tarafından işlenir, tarafımıza iletilmez).
2.4 Görsel ve İşitsel Veriler
MIRA aynası tarafından alınan yüz görüntüleri, ses kayıtları (sesli komut için), cilt analizi görüntüleri.
2.5 Sağlık Verileri (Özel Nitelikli)
Cilt analiz sonuçları, postür analizi, uyku kalitesi gibi sağlık ile ilgili veriler. Bu veriler "özel nitelikli kişisel veri" kategorisindedir ve açık rıza ile işlenmektedir.
2.6 Lokasyon Verileri
Mobil uygulama kullanımında, hizmet kişiselleştirmesi için (hava durumu, yakındaki salonlar) opsiyonel olarak.
3. Kişisel Verilerin İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, kişiselleştirilmesi
- Sözleşme yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
- Faturalama, ödeme ve muhasebe işlemleri
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Yapay zekâ tabanlı analiz ve öneri hizmetlerinin sunulması
- Teknik bakım, güvenlik ve hata tespiti
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, KEP, ticaret hukuku)
- Ürün geliştirme — yalnızca anonim ve toplu verilerle
- Pazarlama iletişimleri (yalnızca açık rızanız ile)
4. Aktarılan Üçüncü Taraflar
Kişisel verileriniz, KVKK md. 8 ve 9 kapsamında aşağıdaki taraflarla, yalnızca gerekli olduğu durumda ve sınırlı olarak paylaşılır:
- Yetkili Kamu Kurumları: Yasal zorunluluk kapsamında (mahkemeler, vergi daireleri, KVKK Kurumu vb.).
- Hizmet Sağlayıcılar: Bulut altyapı (yalnızca Türkiye sunucuları), e-Fatura, SMS gönderim, ödeme sağlayıcı (iyzico).
- İş Ortakları: Yetkili bayilerimiz — yalnızca kendi bölgelerindeki müşteri talepleri için, gerekli minimum bilgi ile.
Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. Tüm verileriniz Türkiye sınırları içinde, KVKK uyumlu sunucularımızda saklanmaktadır.
5. Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmakta ve KVKK md. 5 ve 6'da belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:
- Doğrudan sizden: Web sitemiz, mobil uygulamamız, MIRA aynası, satış görüşmeleri, başvuru formları.
- Bayilerimizden: Yetkili bayilerimiz aracılığıyla satış kayıtları.
- Otomatik yollarla: Çerezler (Çerez Politikamıza bakınız), sistem logları.
Hukuki sebepler:
- Açık rızanız (özel nitelikli veriler ve pazarlama)
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Meşru menfaatler dengesi
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili yasal düzenlemelerin gerektirdiği süreler boyunca saklanmaktadır:
- Müşteri kayıtları: Sözleşme süresince + 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
- Faturalandırma verileri: 5 yıl (Vergi Usul Kanunu)
- Yüz görüntüleri ve cilt analizleri: Rızanız geri alınana kadar veya hizmet sona erene kadar
- Ses kayıtları: 90 gün (sesli komut iyileştirme), sonra otomatik silinir
- Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar
Süre dolduğunda veya silme talebinde, verileriniz geri döndürülemez şekilde imha edilir.
7. KVKK 11. Madde Kapsamında Haklarınız
KVKK 11. madde uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistem analizi sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramışsanız tazminat talep etme
8. Başvuru Yöntemi
KVKK 11. madde kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini seçebilirsiniz:
- E-posta ile: kvkk@miraakilliayna.com adresine başvuru formu ile
- KEP ile: mira.technology@hs01.kep.tr adresine güvenli elektronik imzalı olarak
- Posta ile: Yukarıdaki adrese ıslak imzalı dilekçe ile
- Mobil uygulama: Profil → Gizlilik → Verilerimi Yönet
Başvurularınız, yasal süre olan 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. İşlem maliyeti gerektiren durumlarda, KVKK Kurumunca belirlenen tarife uygulanabilir.
Yetkili İletişim
Veri Koruma Sorumlusu (DPO): Av. Selin Demir
E-posta: dpo@miraakilliayna.com
Bu metin değiştirildiği takdirde değişiklikler bu sayfada yayınlanır ve önemli değişikliklerde e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Sözleşme süresince periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.